Terms and Conditions

Términos y condiciones

Términos y condiciones

Su reserva quedará confirmada cuando recibamos una copia firmada de su formulario de reserva final. Le enviaremos una confirmación por escrito de que hemos aceptado su reserva, lo que constituirá el acuerdo vinculante entre nosotros. Es importante que comprenda nuestros Términos y Condiciones antes de firmar su acuerdo. Por favor, plantee cualquier duda de inmediato.

 

Procedimiento de reserva:

  1. Al confirmar su reserva, se deberá pagar por adelantado el 25% del costo del tour (depósito).
  2. El resto se puede pagar a uno de nuestros empleados el primer o segundo día.
  3. Es una condición de la reserva que todos los clientes deben tener un seguro de viaje adecuado antes de comenzar su recorrido.
  4. El precio de su tour puede variar debido a cambios en la política gubernamental, como aumentos en las tasas de impuestos y otros gravámenes. No se impondrá ningún otro recargo a menos que sea resultado de una acción gubernamental.
Inclusiones y exclusiones del precio
Nuestros precios se cotizan por persona con un tamaño mínimo de grupo de 2 personas.Todos los precios cotizados incluyen:

  1. Conductor y uso de un vehículo 4×4 o minibús (dependiendo del tamaño del grupo),
  2. Traslados al aeropuerto (cuando corresponda)
  3. Alojamiento de 3 estrellas, media pensión
  4. *Paseo en camello (si forma parte de su recorrido)
  5. Combustible
  6. Nuestros servicios

Cambiar o cancelar la reserva

  1. Puede agregar miembros adicionales a su grupo en cualquier momento, siempre que haya espacio disponible. En tales casos, se le solicitará que envíe depósitos equivalentes a los ya pagados.
  2. Si desea cambiar su reserva de alguna otra manera después de que hayamos emitido su confirmación, haremos todo lo posible para cumplir con sus deseos. No siempre podemos garantizar que esto sea posible.
  3. Si cancela su reserva, se aplicará lo siguiente:
    1. Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito.
    2. Si la notificación se produce después del pago del depósito pero 1 mes antes del inicio del tour, su depósito se pierde y no hay reembolso.
    3. Si la notificación se realiza al menos 1 mes antes del inicio del tour y usted ha pagado el total del mismo, se le reembolsará el 70% del costo del mismo.
    4. Si la notificación se produce entre 4 y 3 semanas antes del inicio del tour, se reembolsará el 40% del costo del tour.
    5. Si la notificación se produce entre 3 semanas y 1 semana antes del inicio del tour, se reembolsará el 10% del costo del tour.
    6. Si la notificación se produce 1 semana o menos antes del inicio del tour, no se reembolsará el 0% del costo del mismo.

Nuestros términos y condiciones también incluyen:

Cambios o cancelaciones realizadas por Nosotros.

Si bien se deben tomar todas las precauciones y el bienestar de los clientes es una preocupación, ocasionalmente se pueden realizar cambios en su recorrido que nos reservamos el derecho de hacer en cualquier momento. Esto puede deberse a las condiciones estacionales que pueden implicar un desvío de ruta o la cancelación de algunas etapas. En la mayoría de los casos, estos serán menores. No podemos ser considerados legalmente responsables si nos vemos obligados a cancelar o cambiar de alguna manera su recorrido debido a daños causados ​​​​fuera de nuestro control personal, incluyendo lesiones o retrasos debido a enfermedad, avería de maquinaria, guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, disputa industrial, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, incendio o condiciones climáticas adversas.

Pago.

El pago se aceptará mediante transferencia bancaria. Una vez acordado su itinerario, le enviaremos un correo electrónico con la información bancaria necesaria. Al utilizar este método, el cliente reconoce que la transferencia bancaria puede tardar hasta 15 días y que la confirmación solo se aceptará cuando se reciba el pago. El pago también se puede realizar mediante Western Union. El número de transacción correcto (MCTN) debe enviarse por correo electrónico a Travelsmorocco y los fondos recibidos antes de que se pueda confirmar su recorrido. El cliente es responsable de todas las tarifas y cargos emitidos por Western Union.

 

Exclusiones:

  1. Vuelos
  2. Seguro de viaje
  3. Tarifas de entrada
  4. Servicios de guía adicionales
  5. Bebidas (alcohol, jugos de frutas, agua embotellada, etc.)
  6. Almuerzo
  7. Consejos