Terms and Conditions

Termos e Condições

Termos e Condições

Sua reserva será confirmada quando recebermos uma cópia assinada do seu formulário de reserva final. Em seguida, enviaremos uma confirmação por escrito de que aceitamos sua reserva, e este será o contrato vinculativo entre nós. É importante que você entenda nossos Termos e Condições antes de assinar o contrato. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato imediatamente.

 

Procedimento de reserva:

  1. Na confirmação da sua reserva, 25% do custo do seu passeio deverá ser pago antecipadamente (Depósito).
  2. O restante pode ser pago a um de nossos funcionários no primeiro ou no segundo dia.
  3. É uma condição da reserva que todos os clientes tenham um seguro de viagem adequado antes do início da excursão.
  4. O preço do seu passeio pode variar devido a mudanças na política governamental, como aumentos nas taxas de impostos e outras taxas. Não haverá nenhuma outra sobretaxa imposta, a menos que resulte de ação governamental.
Inclusões e exclusões de preços
Nossos preços são cotados por pessoa, com um tamanho mínimo de grupo de 2 pessoas.Todos os preços cotados incluem:

  1. Motorista e uso de veículo 4×4 ou microônibus (dependendo do tamanho do grupo),
  2. Traslados de aeroporto (quando aplicável)
  3. Acomodação 3 estrelas, meia pensão
  4. *Passeio de camelo (se fizer parte do seu passeio)
  5. Combustível
  6. Nossos serviços

Alterar ou cancelar a reserva

  1. Você pode adicionar membros extras ao seu grupo a qualquer momento, desde que haja espaço disponível. Nesses casos, você deverá enviar depósitos equivalentes aos já pagos.
  2. Se você desejar alterar sua reserva de alguma outra forma após termos emitido sua confirmação, faremos o possível para atender aos seus desejos. Não podemos garantir que isso será possível.
  3. Se você cancelar sua reserva, o seguinte se aplicará:
    1. Todos os cancelamentos devem ser notificados por escrito.
    2. Se a notificação ocorrer após o pagamento do depósito, mas 1 mês antes do início da excursão, seu depósito será perdido e não haverá reembolso.
    3. Se a notificação ocorrer pelo menos 1 mês antes do início do passeio e você tiver pago o valor integral do passeio, 70% do custo do passeio será reembolsado.
    4. Se a notificação ocorrer entre 4 e 3 semanas antes do início do passeio, 40% do custo do passeio será reembolsado.
    5. Se a notificação ocorrer entre 3 semanas e 1 semana antes do início do passeio, 10% do custo do passeio será reembolsado.
    6. Se a notificação ocorrer 1 semana ou menos antes do início do passeio, 0% do custo do passeio será reembolsado.

Nossos termos e condições também incluem:

Alterações ou cancelamentos feitos por nós.

Embora todas as precauções devam ser tomadas e o bem-estar dos clientes seja uma preocupação, ocasionalmente podem ser feitas alterações em seu passeio, as quais nos reservamos o direito de fazer a qualquer momento. Isso pode ser devido a condições sazonais que podem envolver um desvio de rota ou o cancelamento de algumas etapas. Na maioria dos casos, serão pequenas. Não podemos ser responsabilizados legalmente se formos forçados a cancelar ou de alguma forma alterar seu passeio devido a danos causados ​​além do nosso controle pessoal, incluindo ferimentos ou atrasos devido a doença, quebra de máquinas, guerra, ameaça de guerra, tumulto, conflito civil, disputa industrial, atividade terrorista, desastre natural ou nuclear, incêndio ou condições climáticas adversas.

Pagamento.

O pagamento será aceito por meio de transferência bancária. Assim que seu itinerário for acordado, enviaremos um e-mail com as informações bancárias necessárias. Ao usar esse método, o cliente reconhece que a transferência bancária pode levar até 15 dias e que a confirmação só será aceita quando o pagamento for recebido. O pagamento também pode ser feito usando Western Union. O Número de Transação (MCTN) correto deve ser enviado por e-mail para Travelsmorocco e os fundos recebidos antes que sua excursão possa ser confirmada. O cliente é responsável por todas as taxas e encargos emitidos pela Western Union.

 

Exclusões:

  1. Voos
  2. Seguro de Viagem
  3. Taxas de entrada
  4. Serviços de guia adicionais
  5. Bebidas (álcool, suco de fruta, água engarrafada, etc.)
  6. Almoço
  7. Pontas